Nettside for snekker: Hva bør den inneholde?
Du vet at du trenger en nettside, men du vet kanskje ikke helt hva den bør inneholde. Det er ikke så rart. Du er snekker, ikke webutvikler. Her får du en konkret gjennomgang av hva en god snekkerside faktisk trenger for å gi deg flere henvendelser.
Har du allerede et nettsted, kan du bruke punktene som en sjekkliste for forbedringer. Bedre kontaktmuligheter, mobilvisning og spørsmål i skjemaet kan ofte løses uten å bygge hele siden på nytt.
Start med det kunden lurer på
Folk som besøker nettsiden din har som regel allerede bestemt seg for at de trenger en snekker. De leter ikke etter informasjon om hva en snekker er. De vil vite tre ting: kan du gjøre jobben jeg trenger, holder du til i nærheten, og kan jeg stole på deg?
Alt innholdet på nettsiden bør svare på en av disse tre.
Vis frem arbeidet ditt
Bilder av ferdigstilte prosjekter er det aller viktigste du kan ha på nettsiden. Det er det første folk ser etter, og det som avgjør om de tar kontakt eller klikker seg videre til neste snekker.
Før- og etterbilder er spesielt effektive. Et kjøkken fra 1987 ved siden av det samme kjøkkenet etter renovering sier mer enn noen salgstekst. En terrasse som tar form fra bart fundament til ferdig resultat forteller kunden nøyaktig hva du kan levere.
Du trenger ikke profesjonelle bilder. De fleste håndverkere har gode bilder på telefonen allerede. Sørg for at det er godt lys, rydd bort det verste rotet, og ta bilder fra en vinkel som viser helheten. Fem til ti gode prosjektbilder er nok til å komme i gang. Du kan alltid legge til flere etter hvert.
Bildene bør ha korte beskrivelser. «Nytt kjøkken i Trondheim» eller «Tilbygg med carport i Malvik» forteller kunden hva du har gjort og hvor du jobber. Det hjelper også Google med å forstå hva siden handler om.
Gjør det enkelt å ta kontakt
La kunden velge mellom å ringe og å sende en forespørsel. Et synlig, klikkbart telefonnummer er nyttig for raske spørsmål. Et skjema passer når kunden vil beskrive prosjektet i ro og mak.
Et tilbudsskjema som spør om riktig oppgave
«Jeg ønsker en pris på snekkerarbeid» gir lite å jobbe videre med. Et kort skjema kan samle inn noen av opplysningene du ellers må etterspørre på e-post:
- Hva kunden ønsker hjelp med, for eksempel terrasse, tilbygg eller innvendig oppussing
- Hvor oppdraget er, gjerne kommune eller postnummer
- Omtrentlig størrelse og en kort beskrivelse
- Ønsket tidspunkt og kontaktopplysninger
Spørsmålene kan tilpasses valget. En terrasseforespørsel kan spørre om areal, mens et kjøkkenoppdrag kan spørre om rommet skal bygges om eller bare få nye innredninger. La kunden svare «Vet ikke» der det er naturlig.
Skjemaet gir et grunnlag for videre avklaring, ikke en ferdig pris eller vurdering av prosjektet. En tydelig mottaksbekreftelse forteller kunden at forespørselen er kommet frem.
Fortell hva du gjør og hvor du holder til
Det høres opplagt ut, men mange snekkersider er overraskende vage om hva de faktisk tilbyr. «Vi utfører diverse snekkertjenester» gir verken kunden eller Google noe å jobbe med.
Vær konkret. Hvis du bygger tilbygg, terrasser, kjøkken og gjør rehabilitering av eldre boliger, så skriv det. Gjerne med en kort setning om hver tjeneste. Du trenger ikke en egen underside for alt, men kunden skal forstå hva du kan hjelpe med uten å måtte ringe og spørre.
Geografisk område er like viktig. Skriv tydelig hvor du holder til og hvilket område du dekker. «Snekker i Trondheim og omegn» eller «Vi dekker Trondheim, Stjørdal og Malvik» gir kunden trygghet og forteller Google at du er relevant for lokale søk.
Nettopp dette med lokale søk er viktig. Når noen googler «snekker Trondheim», ser Google etter nettsider som tydelig kommuniserer at de er snekkere og at de holder til i Trondheim. Dette hjelper kunden å vurdere om du jobber i riktig område.
La kundene snakke for deg
Anmeldelser og referanser kan gi kunden et bedre grunnlag for å vurdere deg. Vis konkrete tilbakemeldinger fra ekte oppdrag, fremfor bare å beskrive firmaet med generelle lovord.
Google-anmeldelser er mest verdifulle, fordi de vises direkte i søkeresultater og på kartet. Men du kan også sitere fornøyde kunder rett på nettsiden. «Veldig fornøyd med ny terrasse. Ryddig og presis.» med et navn under er enkelt og troverdig.
Spør kunder du har et godt forhold til om de kan legge igjen en anmeldelse på Google. De fleste sier ja, de bare trenger en påminnelse. Gjør det gjerne rett etter at prosjektet er ferdig og kunden er fornøyd.
Vis sertifiseringer og godkjenninger
Mesterbrev, sentral godkjenning, medlemskap i bransjeforeninger og forsikringsbevis er tillitssignaler som fungerer. De forteller kunden at du er seriøs og at arbeidet holder standard.
Disse bør være synlige høyt opp på siden, gjerne som små logoer i tilknytning til toppseksjonen. Kunden skal ikke trenge å lete etter dem. Har du våtromssertifikat og jobber med bad, er det spesielt viktig å vise det tydelig.
Ikke alle snekkere har mesterbrev, og det er helt greit. Vis det du har. Erfaring i seg selv er også et tillitssignal. «Snekker med 15 års erfaring» er en konkret påstand som bygger tillit.
Skriv litt om deg selv
Mange håndverkere hopper over dette, men en kort tekst om hvem du er gjør en overraskende stor forskjell. Folk vil vite hvem de slipper inn i hjemmet sitt.
Du trenger ikke skrive en roman. Noen setninger om hvem du er, hvor lenge du har drevet, og hva slags jobber du liker best, holder. Et bilde av deg selv eller teamet ditt forsterker inntrykket. Folk stoler mer på en person de kan se enn på et ansiktsløst firma.
Skriv som du snakker. Du trenger ikke høres ut som en brosjyre. Hvis du er en enkeltpersonsvirksomhet, bruk «jeg». Hvis dere er flere, bruk «vi». Bare ikke bland de to på samme side.
Sørg for at siden fungerer på mobil
Dette er ikke valgfritt. De fleste som besøker nettsiden din gjør det fra telefonen. Hvis teksten er for liten, knappene for trange eller bildene tar evigheter å laste, klikker de seg videre.
En godt bygget nettside tilpasser seg automatisk til ulike skjermstørrelser. Teksten er lesbar uten å zoome, knappene er store nok til å treffe med tommelen, og bildene laster raskt uten å spise opp mobildata.
Be den som bygger nettsiden din om å vise den på mobil før den publiseres. Det er der de fleste av kundene dine vil se den for første gang.
Hva du ikke trenger
Du trenger ikke en blogg med ukentlige innlegg. Du trenger ikke en chatbot. Du trenger ikke animasjoner som flyr inn fra sidene. Du trenger ikke ti undersider.
En snekkerside som gjør jobben har en forside med tydelig budskap, bilder av arbeidet ditt, informasjon om tjenestene dine, en kort om-tekst, kundeanmeldelser og en enkel måte å ta kontakt på. Det er det. Fire til fem sider totalt, og du har alt du trenger for at telefonen skal ringe oftere.
Det viktigste er ikke at nettsiden er fancy. Det viktigste er at den finnes, at den er tydelig, og at den gjør det lett å ta kontakt.
Har du allerede en WordPress-nettside som trenger forbedringer? Addpoint tilbyr WordPress-hjelp og digitale nettskjema som samler inn relevante opplysninger. Omfang og pris avklares før arbeidet starter.
Oppsummert
En god snekkerside viser arbeidet ditt med bilder, gjør det enkelt å ringe eller sende melding, forteller klart hva du tilbyr og hvor du holder til, og lar fornøyde kunder bekrefte at du gjør en god jobb. Det trenger ikke være mer enn det.