Nettside for elektriker: Hva bør den inneholde?
Når en kunde vurderer en elektriker, vil de vite om firmaet tar den aktuelle oppgaven, jobber i riktig område og er lett å få kontakt med. Nettsiden bør gi svar på dette før kunden trenger å ringe.
En god nettside løser det problemet. Her er hva den bør inneholde.
Har du allerede et nettsted, kan du bruke punktene som en sjekkliste for forbedringer. Bedre kontaktmuligheter, mobilvisning og spørsmål i skjemaet kan ofte løses uten å bygge hele siden på nytt.
Vis kvalifikasjonene dere faktisk har
Oppgi relevante fagbrev, mesterbrev, sertifikater og registreringer som firmaet faktisk har. Forklar kort hva de gjelder, og bruk bare logoer dere har rett til å bruke.
Hold opplysningene oppdatert og la fagansvarlig kontrollere omtalen. Kunden skal enkelt kunne se hvem som står bak arbeidet og hvilken kompetanse dere tilbyr.
Tjenester – skriv det kundene søker etter
Elektrikerfaget er bredt, og kundene dine søker etter spesifikke tjenester. Skriv dem opp konkret, med ord folk faktisk bruker.
De vanligste søkene handler om elbillader, sikringsskap, varmepumpe, belysning og oppussing. Hver av disse bør nevnes tydelig på nettsiden din. Ikke bare som en kulepunktliste, men med en kort setning som forteller kunden at du kan hjelpe.
Elbillader er et godt eksempel. Etterspørselen har eksplodert, og mange huseiere googler «elektriker elbillader» uten å vite hva det koster eller hva som trengs. En setning om at du monterer hjemmelader med tilhørende kurssikring gir dem svaret de leter etter – og en grunn til å ringe deg.
Smarthus og alarmanlegg er også tjenester mange elektrikere tilbyr uten å nevne det på nettsiden. Hvis du installerer det, skriv det. Kundene kan ikke gjette seg til hva du tilbyr.
Sikringsskap forteller en historie
Et bilde av et ryddig, nytt sikringsskap er for elektrikere det et ferdig baderom er for rørleggere. Det viser fagkompetanse på en måte kunden forstår umiddelbart – selv uten teknisk kunnskap.
Før- og etterbilder fungerer spesielt godt her. Et rotete skap fra 1970-tallet ved siden av et moderne, merket skap med overspenningsvern forteller hele historien. Legg til en kort beskrivelse: «Oppgradering av sikringsskap i Sandvika – fra skrusikringer til automatsikringer med jordfeilbryter.»
Ta bilder av elbillader-installasjoner, utendørsbelysning, nye kursopplegg og annet arbeid du er fornøyd med. Bruk mobilkameraet – du trenger ikke profesjonell fotograf. Godt lys og et ryddig motiv er nok.
Telefon for raske spørsmål, skjema for planlagte oppdrag
Ha et synlig, klikkbart telefonnummer, og oppgi når det er bemannet. Hvis du faktisk tilbyr vakt eller beredskap, må kunden lett finne riktig nummer og åpningstid.
For planlagte oppdrag er et skjema nyttig. Kunden kan beskrive behovet uten å måtte ringe i arbeidstiden.
Tilpass spørsmålene til elektrikeroppdraget
En forespørsel om hjemmelader trenger andre opplysninger enn en jobb med belysning. Skjemaet bør bruke spørsmål som passer ditt fag og som kunden kan svare på:
- Oppdragstype, for eksempel elbillader, belysning eller arbeid i forbindelse med oppussing
- Sted og type bolig eller lokale
- Omtrentlig omfang og ønsket tidspunkt
- Kontaktopplysninger og en kort beskrivelse
Velger kunden elbillader, kan neste spørsmål handle om parkering og ønsket plassering. Ved oppussing kan skjemaet spørre hvilke rom som berøres. Tekniske spørsmål bør ha et «Vet ikke»-valg.
Formålet er å gjøre den første avklaringen enklere. Faglig vurdering, befaring og pris må fortsatt avklares før oppdraget bestilles.
Lokalt område – fortell Google hvor du jobber
Elektrikerkunder søker lokalt: «elektriker Oslo», «elektriker Asker», «elbillader Bærum». Gjør det lett for både kunden og søkemotorer å forstå hvor du tilbyr tjenestene dine.
Skriv det i overskriften: «Elektriker i Oslo og Akershus». Nevn kommuner og bydeler du dekker i teksten. Det hjelper både Google og kunden – kunden får vite at du faktisk kommer til dem, og Google forstår at du er relevant for lokale søk.
Google Bedriftsprofil er minst like viktig. Den er gratis og gir deg synlighet i kartet når folk søker etter elektriker i nærheten. Fyll ut profilen fullstendig med åpningstider, tjenester, bilder og be om anmeldelser fra fornøyde kunder.
Forklar hvordan kunden får et tilbud
Beskriv veien fra første henvendelse til avtalt oppdrag. Fortell hva dere trenger å vite, når det er nødvendig med befaring, og om befaring eller innledende vurdering koster noe.
Hvis dere viser priser eller priseksempler, bruk firmaets egne oppdaterte tall og forklar hva som er inkludert. En innsendt forespørsel bør ikke fremstilles som et bindende tilbud eller en bestilling.
Har du allerede en WordPress-nettside som trenger forbedringer? Addpoint tilbyr WordPress-hjelp og digitale nettskjema som samler inn relevante opplysninger. Omfang og pris avklares før arbeidet starter.
Kundeomtaler bygger tillit
Elektrisk arbeid er usynlig for de fleste kunder. De ser ikke kvaliteten på kablene bak veggen – men de ser anmeldelsene dine på Google. Gode omtaler er det sterkeste tillitssignalet du har, fordi de kommer fra noen som allerede har testet tjenesten din.
Be kunder om en Google-anmeldelse etter ferdige oppdrag. De fleste sier ja, spesielt rett etter at de har fått et nytt sikringsskap eller endelig har ladeboks i garasjen. Vis de beste omtalene på nettsiden din – gjerne med navn og type oppdrag.
Mobil først – kundene dine søker fra telefonen
De fleste som googler «elektriker» gjør det fra mobilen. Nettsiden din må fungere feilfritt på en liten skjerm: lesbar tekst, store nok knapper, og et telefonnummer som ringer med ett trykk.
Test siden på telefonen: Er teksten lett å lese? Er knappene enkle å bruke? Kommer skjemabekreftelsen frem? Oppdager du feil på et WordPress-nettsted, kan du starte med å rette disse.
Test nettsiden din på telefonen. Kan du lese teksten uten å zoome? Treffer du knappene med tommelen? Laster siden raskt på mobilnett? Hvis ikke, er det det første du bør fikse.
Oppsummert
En god elektrikerside viser autorisasjon og sertifiseringer øverst, lister opp tjenester med ord kundene søker etter, har bilder fra ekte oppdrag, gjør det enkelt å ringe eller sende melding, og forteller tydelig hvor du jobber. Det er ikke mer komplisert enn det.